Cas client | Montpellier Méditerranée Métropole

La Métropole de Montpellier déploie Pix auprès de ses agents. Elle porte une démarche et des objectifs ambitieux : amener 7 000 agents à tester, développer voire certifier leurs compétences numériques. Ce travail porté à sa genèse par la mission Cité intelligente et depuis Mars 2023 par le Pôle Solidarités de la Ville et la Métropole de Montpellier, traduit un engagement fort de la part de la Métropole afin d'accompagner les services dans la maitrise des compétences numériques nécessaires à la transformation de leurs missions.

Si à terme, les 7000 agents de la Ville, Métropole et CCAS de Montpellier seront concernés par Pix, ce sont, en septembre 2023, près de 1 650 agents de la Métropole de Montpellier et 800 agents du CCAS qui ont joué un parcours Pix.

Le parcours est composé d’épreuves portant sur les fondamentaux et vise à garantir l'acquisition des compétences numériques indispensables à tous les agents, quelle que soit leur fonction. La Métropole peut donc s’appuyer sur une cartographie du degré de maturité numérique pour déployer sa stratégie d’inclusion numérique, d’abord déclinée auprès des agents.

23% | C’est le nombre d’agents qui ont à date joué un parcours Pix

Ces agents pourront ensuite être mobilisés pour assurer un accompagnement plus spécifique aux usagers. Ils seront formés à l'animation d’atelier et à l’accompagnement individuel pour leur assurer une autonomie dans la transmission des compétences. Cette évolution vise à optimiser la qualité de l'accueil et à offrir un service adapté aux demandes croissantes de la population.

Découvrez l'interview de Sarah Monmouton, Assistante administrative et comptable au sein de la Direction de l’Aménagement et de la Voirie à la Métropole de Montpellier.